Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform bento4d, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Kategori maklumat yang dikumpulkan adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan, dan rekod transaksi kewangan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau nombor akaun bank secara langsung — transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan yang diambil dan log navigasi.
- Kuki (cookies) dan data penjejakan: Fail kuki kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan pengguna dan membantu analisis prestasi platform.
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sebahagian fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform bento4d. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mengekalkan keselamatan akaun semasa proses log masuk dan transaksi.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia serta menyimpan rekod transaksi kewangan yang tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau masalah.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
- Meningkatkan prestasi dan kefungsian platform berdasarkan data penggunaan agregat yang tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
- Menghantar maklumat berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan dan kemas kini dasar penting.
bento4d tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang komunikasi promosi daripada platform boleh dinyahdaftar melalui tetapan akaun anda.
Keselamatan dan Penyimpanan Data
bento4d mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL (Secure Socket Layer) pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
- Penyimpanan kata laluan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh diterbalikkan.
- Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan sistem pengesanan pencerobohan untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan lebih awal.
Data anda disimpan di pelayan yang selamat selagi akaun anda aktif. Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau rekod kewangan akan dipadamkan dalam tempoh masa yang munasabah mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.
Walaupun kami berusaha sebaik mungkin, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
bento4d tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang diperlukan:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti pembekal FPX dan dompet elektronik untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
- Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan yang berkenaan.
Semua pembekal pihak ketiga yang bekerja dengan bento4d diwajibkan mematuhi standard privasi dan keselamatan yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan maklumat yang dikongsi untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna bento4d yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak pembetulan: Sekiranya anda mendapati maklumat anda dalam platform tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin mewajibkan kami mengekalkan rekod transaksi kewangan untuk tempoh masa tertentu.
- Hak membantah pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, yang boleh diuruskan melalui tetapan akaun.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
bento4d berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang. Setiap perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini yang terpakai.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di bento4d, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Melalui bahagian Soalan Lazim untuk pertanyaan umum
Ada Pertanyaan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan bento4d sedia membantu. Semak bahagian Soalan Lazim atau hubungi kami terus.